ÇEREZ KULLANIMI AYDINLATMA METNİ
1. MADDE-GİRİŞ
1.1. Giriş
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile kişisel verilerin işlenmesi konusunda başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlülüklerini korumak amacıyla kişisel veri işleyenlere önemli yükümlülükler getirilmiştir. Merkez adresi Muratpaşa Mah. Uluyol Cad. İstanbul Tower Plaza No:19 Ofis:23 Bayrampaşa İstanbul olan İstanbul Ticaret Sicili’nde kayıtlı Doktorumsun Sağlık ve Teknoloji Hizmetleri Medikal Organizasyon Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) ilgili yükümlülükleri yerine getirmek ve veri işlemeye ilişkin tüm süreçlerini mevzuata uygun hale getirmek için Veri Sorumlusu sıfatıyla titiz ve hassas bir yaklaşım sergilemektedir.
Bu yaklaşım ışığında Şirket; Şirket’in doktorumsun.com websitesinde (Çevrimiçi Alan) kullanılan çerez teknolojisini, bu teknoloji ile elde edilen kişisel verileri işleme süreçlerini tüm boyutlarıyla açıklamakta ve İlgili Kişiler’i işbu metin (“Aydınlatma Metni”) ile aydınlatmayı ve bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1.2. Kapsam
İşbu Aydınlatma Metni’nde İlgili Kişiler, Şirket’in Çevrimiçi Alan’da kullandığı çerez teknolojisi ile yürüttüğü kişisel veri işleme faaliyeti ile ilgili aşağıdaki sorular kapsamında aydınlatılacaktır:
- Şirket’in asgari olarak kimlik bilgileri nedir?
- Çevrimiçi Alan’da kullanılan çerezlerin tür ve özellikleri nelerdir?
- Çerezler yoluyla elde edilen kişisel veriler hangi amaçlarla işlenmektedir?
- İşlenen kişisel veriler Şirket tarafından kimlere ve hangi amaçla aktarılır?
- Çerezler yoluyla kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi nedir?
- Çerez tercihleri değiştirme yöntemleri nelerdir?
- İlgili Kişi’nin Şirket’in kişisel veri işleme faaliyetine karşı sahip olduğu haklar nelerdir?
2. MADDE – TANIMLAR
Alıcı Grubu
Veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel kişi kategorisini ifade eder.
Çevrimiçi Alan
Şirket’in doktorumsun.com alan adlı web sitesini ifade eder.
İlgili Kişi
Çerezler yoluyla kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.
Kişisel Veri
Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık kıyafet, dernek vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verileri ifade eder.
Veri Kategorisi
Kişisel verilerin ortak özelliklerine göre gruplandırıldığı veri konusu kişi grubu veya gruplarına ait kişisel veri sınıfını ifade eder.
Veri Konusu Kişi Grubu
Veri sorumlularının kişisel verilerini işledikleri ilgili kişi kategorisini ifade eder.
Kurul
Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu ifade eder.
Talep Yönetim Prosedürü
İlgili Kişi’nin Kanun’un 11. maddesinde tanınan Veri Sorumlusu olan Şirket’e başvuru hakkının ve Şirket’in başvuruya ilişkin cevap sürecinin detaylarını belirleyen rehber prosedürü ifade eder.
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişileri, bu Aydınlatma Metni özelinde bu faaliyetten sorumlu Şirket’i ifade eder.
3. Çevrimiçi Alanda Kullanılan Çerezler
3.1. Çerez Nedir?
Çerez Çevrimiçi Alan’ın ziyaret edilmesi sonucu tarayıcılar tarafından İlgili Kişi’nin cihazlarına veya sunucusuna yerleştirilen, cihazın tanınmasını sağlayan ve çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan metin dosyalarını ifade etmektedir. Çerez kullanım tercihleri 5. maddede belirtilen yöntemlerle her zaman değiştirilebilir. Çerezler Çevrimiçi Alan’da kullanıcı deneyimini düzenleyip iyileştirdiği için, çerez kullanım tercihlerinde değişiklik yapmak Çevrimiçi Alan’ın kullanım deneyiminde de önemli değişikliklere sebep olabilir.
3.2. Kullanılan Çerez Çeşitleri
Şirket, İlgili Kişi’nin Çevrimiçi Alan’da başta kullanıcı deneyimini iyileştirmek olmak üzere çeşitli amaçlarla çerez teknolojisini kullanmaktadır. Bu çerezler oturum çerez veya kalıcı çerez olabilirler. Kullanılan tarayıcı kapatıldığında silinen oturum çerezi olabileceği gibi, cihazın sabit diskine yerleştirilen kalıcı çerezler de olabilecektir.
- Oturum çerezleri: Oturum çerezleri Çevrimiçi Alan ziyaret edildiği sırada ziyaret edilen cihaza kaydedilen ve tarayıcı kapatıldığında cihazdan silinen çerezlerdir.
- Kalıcı çerez: Çevrimiçi Alan ziyaret edildiğinde ziyaret edilen cihaza kaydedilen ve cihazın sabit diskine yerleştirilerek tarayıcının tercihleri ve/veya çerezin yaşam süresince cihazda kayıtlı olan çerezlerdir.
- Üçüncü taraf çerezleri: Şirket aynı zamanda üçüncü taraf çerezleri de kullanmaktadır. Üçüncü taraf çerezleri Çevrimiçi Alan ziyaret edildiğinde üçüncü tarafların çerezlerinin ziyaret edilen cihaza kaydedilmesine olanak tanıyan çerezlerdir. Bu çerezlere ve çerez ayarlarının değiştirilmesine ilişkin bilgilere işbu Aydınlatma Metni’nde yer verilmiştir.
3.3. Çerez Türleri ve Açıklamalar
Aşağıda Şirket tarafından Çevrimiçi Alan’da kullanılan çerez türlerine ve kullanım amaçlarına göre açıklamalarına yer verilmiştir:
ÇEREZ TÜRÜ | AÇIKLAMA |
Teknik Çerezler | Çevrimiçi Alan’ın doğru şekilde kullanılmasını sağlayan çerezlerdir. Bu çerezler sayesinde hesap oluşturma, kullanıcı girişi yapma, form gönderme gibi işlevlerin yerine getirilmesi sağlanır. Çalışmayan alan ve sayfalar tespit edilir. Bu çerezler Çevrimiçi Alan kullanılırken İlgili Kişi’nin cihazına kaydedilir ve kullanım sona erdiğinde cihazdan silinir. |
Analitik Çerezler / Performans Çerezleri | Bu çerezler Çevrimiçi Alan’ın nasıl kullanıldığının analizini yapmayı sağlayan çerezlerdir. İlgili Kişi’nin Çevrimiçi Alanı nasıl kullandığına ilişkin bilgi toplar. Kullanıcı tarafından görüntülenen web sayfaları, bu web sayfalarında geçirilen süre, Çevrimiçi Alan’ı kaç ziyaretçinin ziyaret ettiği, Çevrimiçi Alan’a hangi kaynaklar kullanılarak ulaşıldığı gibi bilgiler toplanan bu bilgilere örnektir. |
Hedefleme/ Reklam Çerezleri | İlgili Kişi’nin üçüncü web site ve mobil uygulamalarda ilgi alanlarına göre davranışsal ve kişiselleştirilmiş reklam görmesini sağlamak amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler ile yeniden hedefleme yapılarak Çevrimiçi Alan’da ziyaret edilen sayfalar üçüncü web site ve mobil uygulamaların reklam ağlarında bu sayfaların gösterimi sağlanır. |
Kişiselleştirme Çerezleri /Fonksiyonel Çerezler | İlgili Kişi’nin Çevrimiçi Alan kullanıcı deneyimini bireysel tercihlerine uyumlu hale getirmeyi sağlayan çerezlerdir. Buna örnek olarak Çevrimiçi Alan’ı kullanırken seçtiğiniz dil, kullanıcı adı, İlgili Kişi’nin bulunduğu bölge gibi bilgiler toplanarak Çevrimiçi Alan’ın daha işlevsel ve kullanışlı hale getirilmesi sağlanır. |
3.4. Kullanılan Çerezler
Şirket tarafından kullanılan teknik çerezler, analitik/performans çerezleri, hedefleme/reklam çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve flash çerezlerinin çeşitlerine, adlarına, tiplerine, kullanım sürelerine ve açıklamalarına aşağıda yer verilmiştir.
internet sitemizi kullanıcılarımız açısından daha iyi anlamamızı, ziyaretçi istatistiklerini yorumlayabilmemizi ve sitemizi düzenlememizi sağlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Google Analytics'i aynı zamanda arama motoru sonuçlarımızı optimize etmek için kullanıyoruz.
İnternet sitemizin kullanım, oturum istatistiklerini ölçümlemek için de üçüncü taraf çerezler kullanıyoruz. Ziyaretçilerimizin oturum sürelerini ve gezinme yönelimlerini vs kaydediyoruz.
Sitemizdeki yeni özellikleri deneyimlemek amacıyla da üçüncü taraf çerezlerden faydalanıyoruz. böylece hizmetlerimizin daha verimli olmasına yönelik çalışmalar yapıyoruz.
Facebook ve Google tarafından sunulan teknik çözümleri kullanıyoruz. Böylece ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.
4. Çerez Kullanım Amaçları
Şirket, belirlemiş olduğu açık ve meşru amaçların gerçekleştirilmesine yönelik ve yalnızca bununla sınırlı olmak üzere çerezler ile kişisel veri işlemektedir. Belirlenen işbu amaçlara hizmet etmeyen bir kişisel veri işleme faaliyetinin Kanun’a aykırı olacağının bilincindedir ve bu bilinç ve hassasiyetle ölçülü veri işlemeye özen gösterir. Aşağıda çerezlerin kullanımındaki genel amaçlar ve kategorilerine göre kişisel veri işleme amaçlarına yer verilmiştir:
Genel Amaçlar
- Kategorilerine Göre Amaçlar
- Firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi
- İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi
- İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi
- Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
- Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
- Reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi
- Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
- Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
5. Çerez Ayarlarında Değişiklik
Tarayıcı | Çerez Ayarlarında Değişiklik Yapılacak Link |
Google Chrome | https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr |
Internet Explorer | https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies |
Mozilla Firefox | https://support.mozilla.org/tr/kb/web-sitesi-tercihleri-cerezleri-acip-kapatma |
Safari | https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac |
Opera | http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ |
6.Üçüncü Kişilere Aktarım
Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
1.Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri (Şirket avukatı, reklam ajansı, iş ortakları vb.) 2.Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler vb.) | 1. İş sürekliliğinin sağlanması 2. Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi 3. Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi 4. Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi 5. Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi 6. Reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi 7. Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi 8. Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi 9. Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi 10. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi |